내 퍼스널브랜드의 네임밸류를 높이는 고객 경험 설계 및 운영전략
강좌정보
강좌소개
커리큘럼
강좌 회차별 커리큘럼 안내입니다. 강좌의 진행에 따라 변경 될 수 있습니다.
회차(차시)
커리큘럼명(차시명)
샘플강좌
강의시간
1회차
0.강의 및 강사 소개
1분
2회차
1.판매부터 시작하고 실제 서비스를 만들고 준비할 시간을 버는 방법
7분
3회차
2.시간 및 내용 분류에 따른 서비스 기획하기
7분
4회차
3.서비스의 집중도를 확 높여주는 인트로를 신경쓰자
6분
5회차
4.글씨체만 잘 보여도 서비스의 퀄리티가 높아보여요
8분
6회차
5.내 서비스는 어떤 툴을 이용해야 전달이 잘 될까요?
11분
7회차
6.전달력이 높아지는 스피치를 하는 방법
16분
8회차
7.기억에 콕 박히게 서비스하는 방법
9분
9회차
8.고객들이 서비스에 만족하는 8가지 포인트
7분
10회차
9.고객들과 대화가 잘 될수록 서비스에 더욱 만족한다
8분
11회차
10.실제 경험으로 풀어내면서 전달하는게 가장 강력하다
14분
12회차
11 고객들이 서비스에 불만족하는 8가지 포인트
8분
13회차
12.모든 고객을 만족시켜줄만한 WOW포인트 마련하기
12분
14회차
13.실시간 Q&A TIME
7분
